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FAQ

Häufig gefragt

Was ist der Unterschied zwischen Print- und Digital-Variante?

Bei der Print-Variante schicke ich dir das fertig gedruckte Sparspiel liebevoll verpackt per Post nach Hause. Die Digital-Variante bekommst du als PDF direkt nach dem Kauf in dein Konto — zum selbst Ausdrucken oder am Tablet ausfüllen. Welche Variante es für ein Sparspiel gibt, siehst du direkt auf der Produktseite.

Wie groß sind die gedruckten Sparspiele?

Die meisten Print-Sparspiele kommen im handlichen A5-Format, einige Tracker und Mini-Spiele in A6 — perfekt fürs Portemonnaie oder ans Pinnboard. Das passende Format steht bei jedem Produkt in den Details.

Kann ich das digitale PDF mehrfach ausdrucken?

Klar, so oft du magst! Die PDFs darfst du für dich und deinen Haushalt beliebig oft ausdrucken oder am Tablet ausfüllen. Nur Weiterverkauf und Weitergabe an Dritte sind nicht okay.

Bekomme ich beim Print-Kauf auch das PDF dazu?

Nein, Print und Digital sind getrennte Varianten — beim Print-Kauf bekommst du das gedruckte Heft, beim Digital-Kauf das PDF. Wenn du beides möchtest, leg einfach beide Varianten in den Warenkorb.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst mit PayPal, Klarna oder per Vorkasse (Überweisung) bezahlen. Über PayPal funktionieren auch Kreditkarte, Lastschrift und PayPal-Express in einem Klick.

Kann ich auf Rechnung bezahlen?

Eine klassische Rechnung im Sinne von „erst Ware, dann zahlen“ gibt es nicht — dafür Vorkasse: Du bekommst die Bestellbestätigung mit IBAN, überweist den Betrag und sobald die Zahlung da ist, geht's los mit Download bzw. Versand.

Warum sehe ich keine MwSt auf der Rechnung?

Ich führe Zügel-Zaster als Kleinunternehmerin nach §19 UStG — deshalb sind alle Preise Endpreise ohne separat ausgewiesene Mehrwertsteuer. Für dich heißt das: Was du siehst, zahlst du.

Wie lange dauert die Lieferung der gedruckten Sparspiele?

Print-Bestellungen sind in der Regel innerhalb von 7–12 Werktagen ab Zahlungseingang bei dir. Ich verschicke alles per Deutsche Post — bei 1–2 Produkten als Großbrief, ab 3 Produkten knickfrei im Paket.

Was kostet der Versand?

Großbrief (1–2 Print-Produkte) kostet 2,50 €, Paket (ab 3 Print-Produkten) 4,90 €. Print-Versand geht aktuell nur innerhalb Deutschlands — digitale Sparspiele sind versandkostenfrei und weltweit verfügbar.

Wann bekomme ich die digitalen Sparspiele?

Sofort nach Zahlungseingang! Du bekommst eine E-Mail mit dem Download-Link, außerdem findest du die PDFs jederzeit in deinem Konto unter „Meine Downloads“. Bei PayPal und Klarna geht das in Sekunden, bei Vorkasse, sobald die Überweisung da ist.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Für Print-Bestellungen hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware (§312g BGB). Bei digitalen Sparspielen erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Download bereitgestellt ist — du stimmst dem im Bestellprozess ausdrücklich zu. Details findest du auf der Widerruf-Seite.

Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Schreib mir einfach kurz an info@zuegel-zaster.de mit ein, zwei Fotos vom Schaden und deiner Bestellnummer. Ich schicke dir kostenlos Ersatz — versprochen.

Was sind die kostenlosen Mini-Tracker?

Zu jeder Bestellung leg ich dir einen Mini-Tracker als Gratis-Zugabe dazu — bei Print-Bestellungen das gedruckte Mini-Heft im Päckchen, bei Digital-Bestellungen das passende PDF in deinem Konto. Du musst dafür nichts machen, das passiert automatisch im Warenkorb.

Gibt es Gutscheine oder Rabatte?

Mit WILLKOMMEN10 bekommst du 10 % auf deine erste Bestellung. Ab und zu gibt's auch saisonale Codes wie SALE20 für Einfache Challenges oder GLITZER5 (5 € Rabatt) — am besten meinen Newsletter abonnieren, dann verpasst du nichts.